烈空延保活动

获取支持如何查找产品序列号

活动详情

服务条款

欢迎您领取ATK烈空系列延长服务宝，我们将竭诚为您提供优质、满意的服务。本服务条款描述了您领取ATK烈空系列延长服务宝后能够获得的保障及利益。领取之前，请您全面阅读并仔细审核服务条款中的所有内容，您的领取行为将被视为您同意本服务条款。

服务名称

ATK烈空系列延长服务宝（一年期）

服务内容

延长ATK烈空系列产品保修日期一年，延保期内因产品正常使用过程中，出现非人为损坏的性能故障，可获得免费的维修服务。

服务对象

本服务适用于ATK烈空系列产品，且服务产品仅限中国大陆地区（不含台、港、澳地区）领取和使用，F1V2、X1V2首发订单，默认3年质保，无需手动领取。

服务有效期

本服务自国家“三包”规定的一年联保截止日次日0时起，延长一年保修服务（以电子保卡显示的剩余时间为准）。

重要提示

以下场景不属于ATK烈空系列延长服务宝服务范围，无法使用权益进行免费维修服务：

设备发生任何未经ATK授权许可的改装、维修；
如因设备序列号（SN码）缺失、损坏导致无法确定是否为原保障服务承保设备，不能使用本服务；
外观及装饰性零部件的自然消耗、磨损及老化（包括但不限于外观的刮痕、凹陷、生锈、开裂），不适用本服务；
人为故意、犯罪行为造成的设备故障及损坏；
已经超出保障服务期限的设备；
认定遗失或被盗的设备；
设备发生人为、意外原因导致的故障，不在延长服务宝服务范围之内；
因不可抗力因素（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的故障或损坏；

常见问题

Q: 哪些产品可以参与烈空延保免费领取活动？

A: 当前支持ATK烈空X1、X1V2、F1、F1V2、Z1、U2、鸭嘴兽系列鼠标参与该活动，后期若有调整，ATK平台将另行通知；
其中ATK烈空X1、X1V2、F1、F1V2、Z1、U2延保为1年（共计2年质保）；
ATK 烈空鸭嘴兽Ultra 延保为2年（共计3年质保）；
F1V2、X1V2首发订单，默认3年质保，无需手动领取；

Q: ATK烈空系列延长服务宝期限是多久，怎么计算？

A: 自购买的ATK烈空系列产品三包有效期结束之次日0时生效，到次年对应日的24时自然终止，延保日期与您的领取日期无关。

Q: ATK烈空系列延长服务宝可以重复领取吗？

A: 一台设备仅限领取一次ATK烈空系列延长服务宝，不支持重复领取。

Q: 我买的ATK烈空系列延长服务宝，服务范围包含附件吗?

A: 附件类如数据线、USB接收器、赠品等不享受ATK烈空系列延长服务宝。

Q: 使用ATK烈空系列延长服务宝后，产品还可以享受官方保修吗?

A: 使用ATK烈空系列延长服务宝进行官方维修后，不影响您的官方保修，具体检测维修以售后服务中心的检测为准。

Q: ATK烈空系列延长服务宝内可以进行换新维修吗？

A: ATK烈空系列延长服务宝在服务期内只支持维修，不支持换机。